El fortalecimiento de las capacidades locales en el sector turismo es fundamental para consolidar destinos sostenibles y competitivos. A través de la formación y la articulación entre actores, las comunidades pueden aprovechar de manera responsable sus recursos naturales y culturales, mejorando la oferta de servicios y generando nuevas oportunidades de desarrollo. Bajo esta premisa, y en el marco del diagnóstico de brechas en materia de turismo realizado en Caleta Pan de Azúcar, el Proyecto PNUD GEF Humboldt II, en coordinación con las autoridades de la Región de Atacama y la Comuna de Chañaral, ha dado continuidad al proceso de formación y articulación local. La iniciativa busca potenciar el talento humano del territorio, promover buenas prácticas y abrir nuevas oportunidades de desarrollo para la comunidad.
Como parte de estas acciones, el pasado 5 de noviembre se llevó adelante la segunda jornada de fortalecimiento de capacidades dirigida a actores locales vinculados al turismo y la pesca artesanal.
Durante el encuentro, el Sr. Luis Canales Leyton, encargado de Capital Humano de Sernatur Atacama, destacó las consideraciones que deben tomarse en cuenta al momento de construir una oferta turística, con el fin de que los prestadores puedan mejorar el diseño de sus servicios y fortalecer sus estrategias de comercialización.
A su turno, la Srta. Evelyn Gerónimo Godoy, encargada de Servicios Turísticos de Sernatur Atacama, abordó la importancia del Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos y la necesidad de avanzar en la formalización del sector, destacando los requisitos y estándares que garantizan servicios confiables y de calidad para los visitantes.
Por su parte, la Srta. Natalia Soto Martínez, consultora del Proyecto Humboldt II, presentó información técnica para la elaboración de un tarifario adecuado de servicios turísticos, herramienta clave para que los prestadores conozcan sus costos y comprendan los beneficios económicos asociados a la oferta disponible en la caleta.
Las reflexiones y aprendizajes compartidos durante la jornada fueron complementados con las experiencias de emprendedores y emprendedoras locales, quienes son parte activa del proceso de fortalecimiento del turismo en Caleta Pan de Azúcar. Sus testimonios reflejan el compromiso de la comunidad con el desarrollo de una oferta turística sostenible, basada en la identidad del territorio y en la mejora continua de los servicios que ofrecen.
Daniela Bustos, emprendedora de Caleta Pan de Azúcar y participante activa de la capacitación, señaló: “Encargarme por primera vez de un camping es un gran desafío, no solo por el hecho en sí, sino porque también implica una gran responsabilidad en la tarea de impulsar el turismo en Caleta Pan de Azúcar y en el Parque. Saber que contamos con el apoyo de estas capacitaciones y del Proyecto Humboldt II genera confianza y nos brinda información valiosa para una mejor gestión de nuestros emprendimientos”.
Por su parte, Eduardo Tapia, integrante de la Corporación de Turismo Sustentable de Chañaral y emprendedor gastronómico y hotelero de la comuna, señaló:“La actividad turística en la comuna necesita fortalecerse, promoviendo una mayor cultura de atención al visitante. Para ello, es fundamental impulsar la formación de los prestadores y de la comunidad en general. Iniciativas de capacitación como la de hoy van en la dirección correcta”.
Don Pedro Guerra, emprendedor gastronómico de Caleta Pan de Azúcar y copropietario del restaurante Pie Grande, indicó: “Uno de los principales retos para ofrecer un buen servicio es contar con una oferta variada que responda a las necesidades de cada turista”. Participar en las capacitaciones del Proyecto Humboldt II nos ha permitido fortalecer nuestros conocimientos en atención al público y en la creación de nuevas experiencias turísticas y gastronómicas”.
Esta segunda sesión de capacitación forma parte del proceso impulsado por el Proyecto PNUD-GEF Humboldt II para la elaboración participativa de una hoja de ruta orientada al fortalecimiento del turismo local en Caleta Pan de Azúcar. A través de estas acciones tempranas, el proyecto busca sentar las bases de un modelo de desarrollo costero integrado, teniendo al turismo como una actividad de diversificación sostenible para la comunidad.
